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Tolérance Zéro pour le Harcèlement et la Discrimination :

• Harcèlement Aucune forme de harcèlement, que ce soit verbal, physique ou psychologique, ne sera tolérée entre les utilisateurs et les prestataires de services. Des mécanismes de signalement sont mis en place pour que les victimes de harcèlement puissent rapidement alerter l’équipe de support.

• Discrimination L’application met en œuvre une politique de tolérance zéro concernant la discrimination sous toutes ses formes (race, genre, orientation sexuelle, religion, handicap, etc.). Toute violation entraîne des sanctions immédiates, allant de la suspension temporaire à l'interdiction permanente d'utiliser l'application.

Vérification des Identités et Formations des chauffeurs:

• Les chauffeurs et prestataires de services sont soumis à une vérification rigoureuse de leurs identités et de leurs antécédents judiciaires afin d’assurer la sécurité des utilisateurs.

• Les utilisateurs doivent également s’inscrire avec une authentification par email ou SMS pour garantir la validité de leurs informations.

• Les chauffeurs et prestataires de services ont suivi une formation régulière sur la sécurité des passagers, le respect des droits des utilisateurs et les bonnes pratiques en matière de comportement et de communication.

• La sensibilisation aux questions de harcèlement et de discrimination fait partie intégrante de la formation et de l’évaluation continue des prestataires.